CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله عوامل موثر بر خرید و تبلیغات اینترنتی در رفتار مشتریان محصولات مصرفی

عنوان مقاله: عوامل موثر بر خرید و تبلیغات اینترنتی در رفتار مشتریان محصولات مصرفی
شناسه (COI) مقاله: ICMM01_0202
منتشر شده در کنفرانس بین المللی مدیریت، چالشها و راهکارها در سال ۱۳۹۲
مشخصات نویسندگان مقاله:

مجید اسماعیل پور - استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر
منیجه بحرینی زاده - استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر
محبوبه قریحه - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر

خلاصه مقاله:
در این مقاله یک مدل مفهومی درمورد فرایند خرید در کالا و خدمات مصرفی پرداخته است. ادبیات نظری این پژوهش از دو قسمت مبانی نظری و تحقیقات داخلی و خارجی پژوهش تقسیم شده است.. قابل توجه است که در عوامل موثر بر تبلیغات اینترنتی و رفتار مشتریان اعتماد و پس از آن رضایت با ضریب اهمیت هیجده صدم و شانزده صدم بیشترین اهمیت را دارا می باشند. به طور دقیقتر در بین شاخص فرعی اعتماد یعنی اطمیناننسبت به خرید، امنیت، راحتی و اعتقاد دارای ضریب اهمیت سی و سه صدم می باشند و هم چنین عوامل فرعی رضایت یعنی جلب توجه مشتری وسازگار شدن دارای ضریب اهمیت بیشتری می باشد. در این مدل اعتماد، نگرش، وفاداری و رضایت هم بر تبلیغات اینترنتی وخرید اینترنتی تاثیرگذار است. خرید اینترنتی هم بر تبلیغات اینترنتی تاثیر می گذارد و در آخر خرید اینترنتی و تبلیغات اینترنتی بر رفتار مشتریان اثر می گذارد.

کلمات کلیدی:
تبلیغات اینترنتی، خرید اینترنتی، اعتماد، رضایت، وفاداری

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_0202.html