CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله بررسی تاثیر پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه ( IMS ) بر رضایت ذی نفعان (مطالعه موردی)

عنوان مقاله: بررسی تاثیر پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه ( IMS ) بر رضایت ذی نفعان (مطالعه موردی)
شناسه (COI) مقاله: ICMM01_0356
منتشر شده در کنفرانس بین المللی مدیریت، چالشها و راهکارها در سال ۱۳۹۲
مشخصات نویسندگان مقاله:

حمید تابلی - استادیار گروه مدیریت دولتی دانشگاه پیام نورتهران، ایران
الهه احمدیان - دانشجوی دکتری مدیریت دولتی تصمیم گیری دانشگاه آزادکرمان
شبنم وزیری - دانشجوی دکتری مدیریت دولتی تصمیم گیری دانشگاه آزادکرمان

خلاصه مقاله:
پژوهش حاضر به مطالعه تاثیر پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه بر رضایت ذی نفعان در یک کارخانه به روش میدانی پیمایشی پرداخته است. جامعه آماری مورد نظرتحقیق، شامل سه گروه از ذی نفعان اصلی کارخانه موردنظر می باشد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی ساده 279 نفر تعیین شده است. نتایج تحقیق بیانگر آن است که پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه بررضایت سه گروه اصلی ذی نفعان کارخانه (کارکنان،تأمین کنندگان و مشتریان) تاثیر مثبت داشته است. این تاثیر شامل افزایش درمیزان رضایت کارکنان برابربا 0/35 درصد، رضایت تأمین کنندگان 0/38 درصد و رضایت مصرف کنندگان 0/43 بوده است.

کلمات کلیدی:
سیستم مدیریت یکپارچه، رضایت ذی نفعان

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_0356.html