CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله تاثیر جرایم اینترنتی و اعتماد بر قصد خریداران در سیستم تجارت الکترونیک

عنوان مقاله: تاثیر جرایم اینترنتی و اعتماد بر قصد خریداران در سیستم تجارت الکترونیک
شناسه (COI) مقاله: ICOAC01_472
منتشر شده در ششمین کنفرانس بین المللی اقتصاد، مدیریت و علوم مهندسی در سال ۱۳۹۴
مشخصات نویسندگان مقاله:

ماریا حیدری - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بین الملل شرکت نفت پاسارگاد

خلاصه مقاله:
هدف از این تحقیق بررسی تاثیر جرائم اینترنتی و اعتماد بر قصد خریداران در سیستم تجارت الکترونیک در استان تهران می باشد. تحقیق حاضر یک تحقیق توصیفی و طرح پژوهش همبستگی از نوع معادلاتساختاری بوده است. استفاده کنندگان از سایتهای خرید اینترنتی اجناس و لوازم در سیستم تجارت الکترونیک در استان تهران جامعه آماری این تحقیق را تشکیل می دهند که یافته های پژوهش نشان میدهد افزایش جرایم اینترنتی باعث کاهش قصد خریداران در سیستم تجارت الکترونیک می شود. این یافته نشان می دهد به هر اندازه که خریداران جرایم اینترنتی را مشکلی جدی در اقتصاد و جامعه بدانند،آن را در مبادلات تجارت الکترونیک زیان بخش بدانند، از جرایم جنایی در مبادلات تجارت الکترونیک خود ترس داشته باشند و آن را تهدیدآور بدانند به همان میزان از قصد خرید آن ها در سیستم تجارتالکترونیک کاسته می شود. همچنین از تحقیق حاضر چنین استنتاج می شود که افزایش اعتماد باعث افزایش قصد خریداران در سیستم تجارت الکترونیک می شود. این یافته نشان می دهد هنگامی که خریداران باور داشته باشند که فروشندگان تجارت الکترونیک توانایی تحویل محصولاتی که تعهد داده اند را دارند، روش های تجاری قابل قبولی را دنبال می کنند، قابل اعتماد هستند و نسبت به مشتریان قبلی خود احساس وفاداری کنند احتمال بیشتری دارد که قصد خرید در سیستم تجارت الکترونیک را داشته باشند. بنابراین زمانی که مشتریان به فروشندگان تجارت الکترونیک اعتماد و اطمینان داشته باشند احتمال بیشتری دارد که در آینده خرید مجدد را از آن ها داشته باشند.

کلمات کلیدی:
تجارت الکترونیک، جرایم اینترنتی، اعتماد

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://www.civilica.com/Paper-ICOAC01-ICOAC01_472.html