معصومه ریحانی شیروان - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بجنورد، گروه مدیریت آموزشی، بجنورد، ایران
حسینعلی بهرام زاده - استادیار گروه مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بجنورد، بجنورد، ایران
محبوبه سلیمان پورعمران - استادیار گروه مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بجنورد، بجنورد، ایران

هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه بین هوش هیجانی و تعارض سازمانی در کارکنان آموزش و پرورش شهرستان شیروانمی باشد. روش تحقیق توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی است که بر اساس مدل هوش هیجانی بار- ان انجام پذیرفته است . جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان آموزش و پرورش شهرستان شیروان به تعداد 105 نفرمی باشد که 83 نفر آنهابر اساس جدول کوکران به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها شامل دو پرسشنامه استاندارد شدههوش هیجانی بار- ان (1986) و پرسشنامه تعارض سازمانی اشراقی (1386) بوده است. پایایی پرسشنامه ها بوسیله آزمون آلفای کرونباخ برای هوش هیجانی 0/89 و برای تعارض سازمانی 0/79 براورد گردیده است. برای آزمون فرضیات از ضریب همبستگی پیرسون ، و جهت مشخص شدن مقدار و میزان تبیین تعارض سازمانی به وسیله هوش هیجانی از آزمون رگرسیوناستفاده شده است که با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 18 برآوردگردیده است. یافته ها نشان داد بین هوش هیجانی وتعارض سازمانی کارمندان رابطه معناداری وجود دارد، بین خودآگاهی با تعارض سازمانی کارمندان رابطه معناداری وجود دارد(sig<0/01) که این رابطه به صورت معکوس می باشد، بین مولفه حل مسئله با تعارض سازمانی کارمندان رابطه معناداریوجود دارد (sig<0/05)، از طرفی بین مولفه مسئولیت پذیری با تعارض سازمانی کارمندان رابطه معناداری وجود دارد (sig<0/05) ( که این رابطه به صورت معکوس می باشد، بین مولفه روابط بین فردی با تعارض سازمانی کارمندان رابطه معناداری وجود ندارد (sig>0/05) همچنین بین مولفه همدلی با تعارض سازمانی کارمندان رابطه معناداری وجود ندارد (sig>0/05).

تعارض سازمانی، هوش هیجانی، مدل بار آن