CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

بخش بندی کشورها در بازرگانی خارجی مورد مطالعاتی : سازمان توسعه تجارت ایران

عنوان مقاله: بخش بندی کشورها در بازرگانی خارجی مورد مطالعاتی : سازمان توسعه تجارت ایران
شناسه ملی مقاله: IDMC01_087
منتشر شده در اولین کنفرانس داده کاوی ایران در سال 1386
مشخصات نویسندگان مقاله:

مهدی غضنفری - ریاست کل سازمان توسعه تجارت ایران
سمیرا ملک محمدی گلسفید - کارشناس ارشد مهندسی فناوری اظلاعات و تجارت الکترونیک دانشگاه علم و ص
سمیه علیزاده - دانشجوی دکترا مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت

خلاصه مقاله:
بخشبندی یکی از مباحث مطرح در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است . در این تحقیق داده های صادرات کشورمان در طی 14 سال گذشته مورد بررسی قرار گرفته است و به کمک ابزارهای داده کاوی شباهت رفتار صادرات کشورمان به کشورهای دیگر سنجیده شدهاست . تابع سنجش شباهت رفتار کشورها براساس مفاهیم قواعد انجمنی تعریف گردیده است و براساس این تابع به کمک الگوریتمKmeans خوشه بندی صورت گرفته است، کشورهای مشابه در یک بخش قرار گرفته اند . سپس با استفاده از مدل RFM هر بخش تحلیل شدهاست و سیاستهای بازاریابی مناسب با آن بخش تبیین گردیدهاست

کلمات کلیدی:
بخشبندی مشتریان، مدیریت ارتباط با مشتری، خوشهبندی، دادهکاوی

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/33064/