صادق بابائی هروی - کارمند بانک شهر و دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت، دانشگاه آتاتورک، ارزروم، ترکیه، نویسنده مسئول
مریم اشرفی - دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تبریز، گروه برنامه ریزی آموزشی ، تبریز، ایران
محمدتقی تنهائی اهری - کارشناس حسابداری، کارمند بانک شهر

پژوهش حاضر با هدف امکان سنجی استقرار مدیریت دانش در بانک شهر انجام شده است. عاملهای مورد بحث فرهنگ سازمانی، ساختارسازمانی، مدیریت منابع انسانی، فن آوری اطلاعات، استراتژی و رهبری خلاصه می شود. روش تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان بانک شهر به تعداد 111 نفر با نمونه آماری 68 نفر براساس جدول مورگان مورد بررسی قرار گرفته است. و اطلاعات این پژوهش از طریق پرسشنامه محقق ساخته با 86 سوال که پایایی آن برابر با 76 % از فرمول آلفای کرونباخ حاصل گردیده است. از آمار توصیفی و استنباطی متناسب برای تجزیه تحلیل استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که مدیریت منابع انسانی و استراتژی و رهبری در سطح 5% با سطح معنی داری0/000 از وضعیت مطلوبی برخوردار می باشد و سه عامل دیگر یعنی فرهنگ سازمانی در سطح 5 % با سطح معنی داری0.067 ساختارسازمانی با سطح معنی داری 0/102 و فناوری اطلاعات با سطح معنی داری0/214 ازوضعیت مطلوبی برخوردار نیستند. همچنین یافته های شش فرضیه پژوهش هم نشان می دهد که فرضیه های تحقیق با ضریب اطمینان 75 % رد شده اند و فرض OH تایید شده است، یعنی جنسیت، سن، سابقه خدمت، میزان تحصیلات، پست سازمانی و واحد سازمانی باعث تفاوت در دیدگاه نمونه مورد پژوهش نسبت به وضعیت عاملهای مدیریت دانش در بانک شهر نشده است که این مهم از نقاط قوت پژوهش بوده و نتیجه بدست آماده نشان دهنده وضعیت واقعی عوامل استقرار مدیریت دانش بانک شهر می باشد

مدیریت دانش، فرهنگ سازمانی، ساختار سازمانی، مدیریت منابع انسانی، فن آوری اطلاعات، استراتژی ورهبری