CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله اهمیت اعتماد در بازاریابی رابطه ای و ایجاد مقیاسی جهت سنجش آن

عنوان مقاله: اهمیت اعتماد در بازاریابی رابطه ای و ایجاد مقیاسی جهت سنجش آن
شناسه (COI) مقاله: IRIMC04_087
منتشر شده در چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت در سال ۱۳۸۵
مشخصات نویسندگان مقاله:

آرش حبیبی پیرکوهی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی دانشگاه اصفهان

خلاصه مقاله:
با تغییر گسترده زمینه بازاریابی 1 اکنون بازاریابی رابطه ای 2 جایگزین بازاریابی سنتی 3 مبتنی بر عناصر چهارگانه آمیخته بازاریابی گردیده است . استراتژی بازاریابی رابطه ای مبتنی بر ایجاد، توسعه و حفظ ارتباط با خریداران می باشد . جهت نیل به این هدف سازمانها باید عناصر ایجاد و حفظ روابط بین سازمانی را شناسائی نموده و با سنجش این عناصر در جهت بهبود روابط خود با سازمانهای دیگر اقدامات لازم را به عمل اورند . یکی از مهمترین این عناصر ، عنصر اعتماد 4 می باشد . اعتماد با رویکرد اینده نگر خود اینک جایگزین بسیاری عناصر مورد تاکید قدیمی مانند وابستگی، س رمایه گزاری در معاملات ویژه و رضایت گردیده است . بدن ترتیب با توجه به شکاف علمی ( تئوریک ) و عملی موجود پیرامون این متغیر زیربنائی بازاریابی نوین دو هدف در این تحقیق پی گیری شده است . نخست مفهوم سازی و بیان اهمیت اعتماد در شکل دهی و حفظ روابط بلندمدت و دوم ایجاد مقیاسی معتبر جهت سنجش اعتبار بین سازمانی به روش تحلیل عامل .

کلمات کلیدی:
اعتماد، روابط بلند مدت، بازاریابی رابطه ای

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: http://www.civilica.com/Paper-IRIMC04-IRIMC04_087.html