CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله نقش Benchmarking در سنجش عملکرد سازمان ها

عنوان مقاله: نقش Benchmarking در سنجش عملکرد سازمان ها
شناسه (COI) مقاله: IRIMC07_014
منتشر شده در هفتمین کنفرانس بین المللی مدیریت در سال ۱۳۸۸
مشخصات نویسندگان مقاله:

محمدحسن قلیزاده - استادیار گروه مدیریت دانشگاه گیلان
رضا پورجهانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی

خلاصه مقاله:
در دنیای رقابتی امروز که یادگیری و پاسخ به نیازهای مشتریان در آن حرف اول را می زند سازمانها ناگزیرندکه از ابزارها و تکنیکهایی استفاده کنند که به آنها پاسخگویی به نیازهای به سرعت در حال تغییر بازار کمک کند benchmarking یا محک زنی از جمله ابزارهایی است که در هزاره جدید سازمانهای موفق جهانی بسیار از ان استفاده کرده و نتایج خوبی از بکارگیری آن کسب کرده اند دراین مقاله سعی شده با توجه به اهمیت محک زنی و همچنین اهمیت سنجش عملکرد در سازمانهای امروزی ابتدا به تاریخچه محک زنی تعاریف آن انواع آن و موارد دیگر در مورد محک زنی اشاره گردد و سپس بعد از مطرح کردن پایه های نظری محک زنی به تاریخچه سیستم های سنجش عملکرد ونقش محک زنی در سنجش عملکرد پرداخته شده است.

کلمات کلیدی:
محک زنی، سنجش عملکرد.

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: http://www.civilica.com/Paper-IRIMC07-IRIMC07_014.html