مهدی خیراندیش - استادیار دانشگاه علوم و فنون هوایی شهید ستاری، تهران، ایران
اکبر حسن پور - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین، قزوین، ایران
مرضیه فلاح زواره - کارشناس ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی قزوین، قزوین، ایران

یکی از پیچیده‌ترین موضوعات نظام مدیریت منابع انسانی، فرایند حقوق و دستمزد است. این مهم، همواره اندیشمندان را به ارزیابی تحقق اهداف نظام حقوق و دستمزد ترغیب نموده است. فصل دهم قانون مدیریت خدمات کشوری، تحولی بزرگ در طراحی نظام حقوق و دستمرد محسوب می‌شود که چند سالی است به مرحله اجرا درآمده است و نیازمند آسیب‌شناسی جدی در خصوص تحقق اهداف مربوطه است. بر این اساس، سؤال اصلی پژوهش حاضر عبارت است از اینکه مهمترین آسیب‌های اثربخشی نظام جبران خدمات قانون مدیریت خدمات کشوری کدام است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مدیران و کارشناسان سازمان امور مالیاتی استان قم است و از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده برای تعیین نمونه استفاده گردید. روش گردآوری داده‌ها، پرسش‌نامه حضوری بوده و از روش تحقیق، توصیفی- میدانی استفاده شده است. نتایج حاصله با استفاده از آزمون تی تک‌نمونه‌ای حاکی از تحقق تمامی اهداف تحقیق به‌جز هدف ارتقای عملکرد کارکنان بوده است. در پایان براساس یافته‌های پژوهش، پیشنهادهایی ارائه شده است.

جبران خدمات، نظام جبران خدمات، آسیب‌شناسی، قانون مدیریت خدمات کشوری