سامان شیخ اسماعیلی - عضو هیات علمی گروه مدیریت بازرگانی، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج، ایران
ندا میرزایی - دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بیمه، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج، ایران

آمیخته بازاریابی دیجیتال مفهومی کلیدی است که تکنیک ها و ابزارهایی را تعیین می کند کهبازاریابان ازطریق آنها می توانند برای مشتریان خود ارزش خلق نمایند به نحوی که به اعتماد آنهابیفزایند و نتایج مثبتی را در دستیابی به آرمانها به وجود آورند، چراکه امروزه حفظ و نگهداریمشتریان مهمتر از بدست آوردن مشتریان بوده و ایجاد ارزش برای مشتری عامل مهمی برای حفظمشتریان محسوب میشود. خرده فروشی های آنلاین که شریک اصلی در تجارت جهانی و ابزاریمناسب برای برآورده کردن نیاز مشتریان محسوب می گردد، لذا باتوجه به جایگاه و اهمیت آن دراقتصاد کشور به عنوان یکی از حوزه های کسب وکار در وب، اثر آمیخته بازاریابی دیجیتال بر جلباعتماد و ارزش درک شده کاربران در این حوزه مورد توجه واقع شد. بر اساس ساختار پژوهش مدلمورد استفاده آمیخته بازاریابی دیجیتال 7C دنیس، ارزش مشتری شث و مدل اعتماد تالقانی می باشد.

آمیخته بازاریابی دیجیتال، اعتماد مشتریان، ارزش درک شده