هادی اسدیان - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی)گرایش بازاریابی(، موسسه آموزش عالی رحمان، رامسر، مازندران، ایران.
حدیثه سخاوتی مقدم - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی)گرایش بازاریابی(، موسسه آموزش عالی رحمان، رامسر، مازندران، ایران.
محسن لاریجانی - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی)گرایش بازاریابی(، موسسه آموزش عالی رحمان، رامسر، مازندران، ایران.

تعیین و شناسایی عوامل موثر بر عملکرد نیروی فروش موجب برنامه ریزی و مدیریت بهتر نیروی فروش میشود. از سوی دیگر بانکها با جذب منابع ریز و درشت پولی در جامعه و به-کارگیری آنها در تامین مالی طرحهای سرمایه گذاری خرد و کلان نقش بهسزایی در توسعه و رشد اقتصادی دارند. در پژوهش حاضر تاثیر مهارت های فروش بر چگونگی عملکرد فروش متصدیان باجه بانک ملت مورد بررسی قرار میگیرد. این پژوهش بر حسب هدف، کابردی، از نظر زمان انجام پژوهش مقطعی می باشد. بر اساس مسیر، از نوع توصیفی است. روش تحقیق در این پژوهش، پیمایشی نیز میباشد. از روش همبستگی در این پژوهش استفاده میگردد زیرا روابط بین متغیرها مورد بررسی است. قلمرو مکانی تحقیق متصدیان باجه بانک ملت (مطالعه موردی استان مازندران) هستند. قلمرو زمانی پژوهش بهار سال 1397 صورت گرفته است. یافته ها نشان-دهنده این است که مهارت فردی کاربران باجه بر عملکرد فروش آنان تاثیر مثبت و معنیدار ندارد. عامل تعدیلگر (جو رقابتی و رقابتجویی کاربران باجه، بر رابطه مهارت بینفردی کاربران باجه با عملکرد فروش آنان تاثیر مثبت و معنی دار ندارد. و دیگر فرضیه ها مورد پذیرش قرار گرفت.

مهارتهای فروش، عملکرد فروش، بانک ملت، سازمان، بانک