زهرا دایمی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه تهران
محمد ابویی اردکان - دانشیار و عضو هییت علمی دانشگاه تهران

مدیریت استراتژیک منابع انسانی نوعی نگرش ذهنی است که به شکل استراتژی های منابع انسانی تحقق می یابد. در حالی که استراتژی کسب و کار، آن چیزی را که می بایست به منظور دستیابی به موفقیت انجام شود، تعریف می کند، استراتژی منابع انسانی باید مکمل آن باشد. استراتژی های منابع انسانی مشخص می کنند که شرکت قصد دارد چه اقداماتی را در مورد سیاست ها و عملکردهای مدیریت منابع انسانی انجام دهد. در این مقاله فرایند تدوین استراتژی منابع انسانی برای شرکت فروشگاه های زنجیر های رفاه با بهره گیری از نقاط مرجع استراتژیک و براساس مدل یکپارچه تشریح گردیده است. این پژوهش با استفاده از الگوی تحقیق پیمایشی و با جامعه آماری مشتمل بر تعداد 39 نفر از مدیران ارشد شرکت رفاه که تصمیم گیرندگان اصلی در شرکت هستند و کارشناسان خبره و متخصص که به نوعی بر تصمیم گیری ها تاثیرگذار هستند انجام پذیرفت. پس از پردازش داده های به دست آمده، استراتژی های موثر منابع انسانی برای سه دسته مشاغل موجود در شرکت رفاه ( مشاغل اصلی، مشاغل تخصصی و مشاغل خدماتی ) تعیین گردیدند. نتایج حاصل، حاکی از آن بود که استراتژی مناسب برای مشاغل اصلی ( هسته ای ) استراتژی پیمان کارانه، برای مشاغل تخصصی ( پشتیبانی ) استراتژی متعهدانه و برای مشاغل خدماتی استراتژی ثانویه است.

استراتژی منابع انسانی، نقاط مرجع استراتژیک