عنوان مقاله: اخذ جایزه ملی کیفیت با استقرار مدل EFQM در شرکت های برق منطقه ای ، چالش ها و راهبردها
شناسه ملی مقاله: NCPM02_009
منتشر شده در دومین کنفرانس ملی مدیریت عملکرد در سال 1384