حسین نیکو - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه فردوسی، مشهد، ایران
نوگل مسگرانی - دانشجوی کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، واحد بین الملل دانشگاه فردوسی، مشهد، ایران

در مقاله حاضرکه در مرکز آموزشی و رفاهی بانک ملی استان خراسان رضوی به اجرا درآمده است، نسبت به ارائه مدل تصمیم گیری چند معیاره برای ارزیابی و تخصیص پاداش بهره وری کارکنان اقدام شده است. در این پژوهش ابتدا با توجه سیاست های سازمان،معیارهای اهمیت راهبردی واحدها و معیاری های کلیدی عملکرد کارکنان شناسایی و با استفاده از فن آنتروپی شانون نسبت به اولویتبندی آنان اقدام گردید. در ادامه با استفاده از روش تاپسیس با محاسبه شاخص نزدیکی نسبی به راه حل ایدهآل، نسبت به ارزیابی واحدها و شناسایی اهمیت استراتژیک واحدهای مختلف سازمان اقدام گردید. نهایتا با استفاده از همین روش و با توجه به معیارهای کلیدیعملکرد و اهمیت راهبردی واحدها، نسبت به ارزیابی عملکرد کارکنان اقدام و مبنایی جهت توزیع پاداش به واحدها و نفرات آنها معرفی گردیده است.

پرداختهای انگیزشی؛ ارزیابی عملکرد؛ تصمیمگیری چند معیاره؛ مرکز آموزشی و رفاهی بانک ملی