CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله بررسی تأثیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی و کیفیت الکترونیکی بر رضایتمندی الکترونیکی وبسایتها مطالعه موردی:دیجیکالا

عنوان مقاله: بررسی تأثیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی و کیفیت الکترونیکی بر رضایتمندی الکترونیکی وبسایتها مطالعه موردی:دیجیکالا
شناسه (COI) مقاله: OICONFERENCE01_113
منتشر شده در نخستین کنفرانس بین المللی پارادیم های نوین مدیریت هوشمندی تجاری و سازمانی در سال ۱۳۹۵
مشخصات نویسندگان مقاله:

حسین وظیفه دوست - دانشیار دانشگاه آزاد اسلامی، مدیریت بازرگانی )بازاریابی(، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، ایران، تهران
سجاد خزائی - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی )بازاریابی(، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، ایران، تهران

خلاصه مقاله:
تبلیغات دهانبهدهان به ارتباطات میانفردی میان مصرفکنندگان در ارتباط با ارزیابیها و تجارب شخصیشان از یک شرکت یا یک محصول اشاره دارد بازاریابی ویروسی عبارت است از تکنیکهای بازاریابی که به دنبال استفاده ازفرصت شبکههای اجتماعی، برای افزایش تصاعدی در هوشیاری نسبت به وبسایت و مارک تجاری میباشد. پژوهش از نظر هدف کاربردی میباشد، از نظر زمان انجام پژوهش مقطعی و از نظر نحوهی اجرای پژوهش کیفی میباشد. جامعهآماری، دانشجویان دانشگاه آزاد واحد علوم تحقیقات هستند. در این پژوهش 521 نفر از دانشجویان به عنوان نمونه آماری پاسخگوی سوالات پرسشنامه بودهاند. هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی )بازاریابی ویروسی( و کیفیت الکترونیکی بر رضایتمندی الکترونیکی از وبسایتها بود. با بررسی مبانی نظری و یافتههای پژوهش-های قبلی، مدل مفهومی پژوهش و فرضیههای آن ارائه شد. نتایج نشاندهنده تآثیر مثبت تبلیغات دهانبهدهان الکترونیکی )بازاریابی ویروسی( و کیفیت الکترونیکی بر رضایتمندی الکترونیکی مشتریان در زمان مواجه با وبسایت و فرآیند خرید از وبسایت میباشد

کلمات کلیدی:
بازاریابی ویروسی؛ تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی؛ کیفیت الکترونیکی؛ رضایتمندی الکترونیکی؛ مشتریان وبسایت.

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://www.civilica.com/Paper-OICONFERENCE01-OICONFERENCE01_113.html