محمدرضا طبیبی - استادیار دانشکده علوم اقتصادی و اداری دانشگاه مازندران
مائده فرجی - کارشناس ارشدمدیریت بازرگانی دانشگاه مازندران

امروزه دنیای کسب و کار به سرعت در حال تغییر است و پیچیدگی فرآیندهای کسب و کار درک جامعی از محیط کسب و کار را برای مدیران دشوار نموده است. جهانی شدن، تجارت آزاد و بازارهای رقابتی، ادغام ها و اکتسابها و نوآوری در فن آوری، شرکت ها را برای بقا مجبور به تغییر استراتژی نموده است. در چنین شرایطی گردآوری و ارزیابی اطلاعات شرکت های رقیب در تدوین استراتژی نقشی اساسی دارد. پژوهشها نشان می دهد هوش تجاری اطلاعات تجاری را به صورت بهنگام، قابل اطمینان و کافی عرضه می کند و توانایی استدلال و درک مفاهیم نهفته در اطلاعات را از طریق فرآیند کشف و تجزیه و تحلیل اطلاعات امکانپذیر ساخته و مدیران را در درک بهتر موقعیت شرکت نسبت به رقبا توانمند می نماید. از این رو به کار گیری هوش تجاری برای درک و کنترل فرآیندهای کسب و کار و ایجاد مزیت رقابتی پایدار ضرورتی اجتناب ناپذیر به شمار می رود

هوش تجاری ، مدیریت دانش ، مزیت رقابتی پایدار