بنت الهدا مهرزاد - کارشناسی ارشد دانشکده فنی و مهندسی دانشگاه علم و هنریزد

بهبود بهره وری یکی از اهداف بکارگیری فناوری اطلاعات در سازمان هاست. از این رو مبنای این تحقیق، بررسی تاثیر و اندازه گیری استفاده از فناوری اطلاعات بر افزایش بهره وری درونی کارکنان در واحدهای اداری خدماتی است. نوع تحقیق براساسی هدف در زمره تحقیقات کاربردی است و برحسب نحوه گردآوری دادههای مورد نیاز توصیفی (غیرآزمایشی)، همبستگی (تحلیل رگرسیون) می باشد. برای تحلیل دادهها از روش رگرسیون با استفاده از نرمافزار SPSS استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق کلیه کاربران رایانه (بجزء مدیران) وزارت فرهنگ ارشاد اسلامی در نظر گرفته شده است. به منظور تعیین تعداد نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران و همچنین جدول کرجسی و مورگان تعداد ۲۸۶ نفر مشخص و اطلاعات لازم از طریق پرسشنامه با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای جمع آوری گردید. برای سنجش پایایی پرسشنامه طراحی شده از آلفای کرونباخ (گویه های استاندارد شده) استفاده گردید ضمناً اعتبار (روایی) پرسشنامه هم از نظر صوری و هم سازه مورد تایید واقع گردید. برای تجزیه و تحلیل دادهها از آزمون t-Test، تحلیل واریانس یک طرفه، من ویتنی، کروسکال والیس، تحلیل رگرسیون و آزمون همبستگی بهره گرفته شد. نتایج تجزیه و تحلیل دادهها بر این مهم تاکید داشتند که: متغیر مستقل (شامل دو عامل فناوری اداری و فناوری ارتباطی تخصصی) باعث افزایش بهره وری درونی کارکنان (که شامل: بهبود رضایتمندی ارباب رجوعان، افزایش خلاقیت و بهبود عملکرد فرد) در کارهایشان شده است. اما این دو عامل درصد زیادی از تغییرات مربوط به متغییر وابسته را تبیین نمی کند

فناوری اطلاعات ، بهره وری نیروی انسانی ، رگرسیون