CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله ارزیابی عملکرد بر اساس شاخص های مدل تعالی سازمانیEFQM مورد مطالعه ایران خودرو مازندران

عنوان مقاله: ارزیابی عملکرد بر اساس شاخص های مدل تعالی سازمانیEFQM مورد مطالعه ایران خودرو مازندران
شناسه (COI) مقاله: OICONFERENCE01_546
منتشر شده در نخستین کنفرانس بین المللی پارادیم های نوین مدیریت هوشمندی تجاری و سازمانی در سال ۱۳۹۵
مشخصات نویسندگان مقاله:

پرویز احمدی - دانشیار گروه مدیریت دانشگاه تربیت مدرس
سیدحمید خدادادحسینی - استادیار گروه مدیریت دانشگاه تربیت مدرس
لیلا مشایخ حسینی - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه راهبرد شمال

خلاصه مقاله:
ایجاد جو رقابتی در میان سازمانها و تلاش پایان ناپذیر آنها در جهت بهبود کیفیت خدمات و محصولات و برآورده ساختن انتظارات و نیازهای مشتریان سبب گردیده است سازمانها در جستجوی روشی جامع, قابل اعتماد و انعطاف پذیر برای ارزیابی عملکرد خود باشند تا بتوانند اطلاعات دقیق و جامعی در مورد موقعیت جایگاه و عملکرد خود در جامعه بدست آورند. مدل و الگوهای تعالی سازمانی به عنوانابزاری قوی برای سنجش میزان استقرار سیستمها در سازما نهای مختلف به کار برده میشوند. هدف پژوهش حاضر ارزیابی عملکرد شرکت ایران خودرو مازندران بر اساس شاخصهای مدل تعالی سازمانی ) EFQM ( است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت و روش توصیفی از نوع پیمایشی می باشد؛ بدین منظور از پرسشنامه 15 سوالی استاندارد تعالی سازمانی ) EFQM ( با طیف 1 گزینه ای استفادهشده است. پس از بررسی روایی و پایایی ابزار پژوهش برازش مدل در پژوهش مورد بررسی قرار گرفته است؛که نتایج نشان از برازش مناسب مدل در تعیین تعالی سازمانی در شرکت می باشد. جامعه آمای را کلیه کارکنان و مدیران گروه صنعتی ایران خودرو مازندران تشکیل می دهند, و تعداد 595 نفر نمونه انتخاب شده است. برای انجام تحلیل ها از نرم افزار SPSS 22 و Smart PLS 2 استفاده شده است

کلمات کلیدی:
ارزیابی عملکرد, مدلهای تعالی سازمانی, EFQM , ایران خودرو مازندران

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://www.civilica.com/Paper-OICONFERENCE01-OICONFERENCE01_546.html