CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله رفتارواحساس مصرف کننده درمحیط فروشگاه

عنوان مقاله: رفتارواحساس مصرف کننده درمحیط فروشگاه
شناسه (COI) مقاله: OICONFERENCE01_631
منتشر شده در نخستین کنفرانس بین المللی پارادیم های نوین مدیریت هوشمندی تجاری و سازمانی در سال ۱۳۹۵
مشخصات نویسندگان مقاله:

مسعود قنبری - گروه مدیریت بازرگانی واحدپردیس علوم و تحقیقات یزد دانشگاه آزاد اسلامی یزد ایران گروه مدیریت بازرگانی واحدیزد دانشگاه آزاد اسلامی یزد ایران
حسن دهقان دهنوی - گروه مدیریت واحدیزد دانشگاه آزاد اسلامی یزد ایران

خلاصه مقاله:
با گسترش جمعیت و به تبع آن گسترش صنایع خدماتی درسالهای اخیر بیش ازهرزمان دیگررقابت درخرده فروشی ها به ویژه فروشگاه های زنجیره ای شدیدتر شده است امروزه فروشگاه های زنجیره ای با تنوع کالایی سعی درتاثیر گذاری برنگرش مصرف کنندگان می باشند این تحقیق با استفاده ازروش اسنادی کتابخانه ای بامروری بامفاهیم و نظریه های رفتارمصرف کننده درارتباط با تاثیرات محیط فروشگاه محیط ارایه خدمات درفروشگاه و احساسات مصرف کنندگان درمحیط خرید بدین نتیجه رسید که محیط فروشگاه به ویژه محیط فروشگاه های زمانی قادرند مشتریان را به مصرف متنوع ترغیب کنند که انواع نشانه های اجتماعی انسانی طراحی شده محیط یو معاملاتی داخلی و بیرون فروشگاه برارزیابی شناختی و عاطفی مشتریان تاثیر گذارد و علاوه بررساندن اطلاعات لازم کالاها خرید جذابی را برای مصرف کنندگان به ارمغان بیاورد بنابراین دریک فروشگاه زنجیره ای وجود کارکنان ماهر درکنار چیدمان مناسب قفسه ها و کالاها طراحی مناسب نورپردازی وجود فضاهای کافی برای استراحت یا تعامل مشتریان تنها ازنشانه های کوچکی است که میتواند مشتریان را ترغیب به تنوع طلبی درخرید نماید

کلمات کلیدی:
رفتارمصرف کننده ، محیط فروشگاه ، محیط خدمت ، احساسات مصرف کنندگان ، فروشگاه های زنجیره ای

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://www.civilica.com/Paper-OICONFERENCE01-OICONFERENCE01_631.html