CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان درخریدهای الکترونیکی

عنوان مقاله: بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان درخریدهای الکترونیکی
شناسه (COI) مقاله: ROUDSARIT01_270
منتشر شده در اولین همایش منطقه ای رویکردهای نوین در مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات در سال ۱۳۹۰
مشخصات نویسندگان مقاله:

هاشم نصرابادی - دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه سیستان و بلوچستا
حمید خواجویی - دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه سیستان و بلوچستا

خلاصه مقاله:
وجودمزایای متعددی برای خریداران و فروشندگان موجب افزایش تمایل نسبت به خریدهای الکترونیکی است با این وجود عدم اعتماد مشتریان مانع اصلی درتحقق پیش بینی ها دراین حوزه شناخته شده است عدم تعامل رو در رو با عامل انسانی و نیز محصولات در خریدهای الکترونیکی نوعی عدم قطعیت و عدم کنترل را به دنبال دارد تحقیقات متعدد حاکی از آن است که از منظر بسیاری از مشتریان امنیت و حریم شخصی دغدغه های عمده پیش روی تراکنش ها و خریدهای الکترونیکی محسوب می شود دراین مقاله ضمن دسته بندی و نگاهی اجمالی به سیستمهای پرداخت الکترونیکی به عنوان یکی ازمهمترین زیرساختهای فنی در خریدهای الکترونیکی دو بحث صیانت از حریم خصوصی مشتریان و نیز امنیت سیستمهایی که بستر معاملات الکترونیکی را فراهم می سازند به عنوان مولفه های اصلی در ایجاد اعتماد تبیین شده است.

کلمات کلیدی:
خرید الکترونیکی، سیستمهای پرداخت الکترونیکی، اعتماد، امنیت، حریم خصوصی

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: http://www.civilica.com/Paper-ROUDSARIT01-ROUDSARIT01_270.html