CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله شکاف های کیفیت خدمات آموزشی در رشته مدیریت صنعتی

عنوان مقاله: شکاف های کیفیت خدمات آموزشی در رشته مدیریت صنعتی
شناسه (COI) مقاله: SOCIALSCIENCECONF01_125
منتشر شده در کنگره ملی علوم انسانی در سال ۱۳۸۵
مشخصات نویسندگان مقاله:

ناصر حمیدی - استاد یار دانشگاه آزاد قزوین
فهیمه جباری - فوق لیسانس مدیریت و مدرس دانشگاه

خلاصه مقاله:
در شرایط کنونی اداره امور دانشگاه ها پاسخگویی به محیط امری اجتناب ناپذیر می نماید. رشته مدیریت صنعتی در این فرآیند موفق عمل ننموده و به اعتقاد بسیاری جایگاه خاص خود را نیافته است . دلایل متعددی برای این مهم وجود دارد. در این نوشتار سعی شده است تا چنین بی سامانی در دوره های کارشناسی مدیریت صنعتی از طریق تحلیل شکاف و رویکردServqual مورد بررسی قرار گیرد.

کلمات کلیدی:
مدیریت صنعتی - کیفیت خدمات آموزش - تحلیل شکاف -شکاف خدمات

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://www.civilica.com/Paper-SOCIALSCIENCECONF01-SOCIALSCIENCECONF01_125.html