نادر مصطفوی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
ناصر مصطفوی - دانشجوی دکتری رشته مدیریت موسسه عالی بانکداری

هدف مطالعه حاضر بررسى تاثیر بازاریابى ویروسى مانند استراتژى ارتباطى تبلیغات در قصد استفاده و رویت نام تجارى از دیدگاه مصرف کننده آنلاین مى باشد. تحقیق فوق یک تحقیق توصیفى است که با توجه به هدف پژوهش کاربردی بوده و از نظر جمعه آماری داده و اطلاعات تحقیق، پیمایشى است. جامعه تحقیق جارى مشتریان شعب بانک ملت شهر تهران هستند. نمونه برآورد مناسب پس از جمع آوری و تصحیح اطلاعات تعداد 380 مورد و با استفاده از نمونه گیرى تصادفى ساده حجم نمونه برآوردى براساس نمونه گیرى مورگان تعداد 380 عضو برآورد شده است. ابزار مورد استفاده در تحقیق جارى پرسشنامه بوده که روایى پرسشنامه با توجه به تعداد 30 نفر حد مجاز 48 % و برای 380 نفر 51 % را برآورد گردید که روایی مورد تایید قرار گرفت. همچنین پایایى پرسشنامه که از ابزار ضریب آلفاى کرونباخ استفاده شد براى 30 نفر سری 18 و براى SPSS %80 و براى 380 نفر 84 % برآورد گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار رایانه ای استفاده شده است. با توجه به فرضیات پژوهش که SEM و روش AMOS مدل سازى و تجزیه و تحلیل نهایى از نرم افزار بررسى تاثیر در رفتار مصرف کننده از شبکه هاى اجتماعى، نمایانگرى برند و قصد استفاده بر بازاریابى ویروس مى باشد، نتایج حاصله حاکى از آن بود که بازاریاب ویروسی بر قصد استفاده و نمایانگرى برند موثر و معنادار می باشد. در نهایت نیز با توجه به نتایج حاصله، پیشنهاداتى پژوهشی و کاربردی جهت بررسى و بهبود و افزایش کیفیت بازاریابی ویروسى بر قصد استفاده و نمایانگری برند و همچنین محدودیت های این پژوهش ارائه گردید.

بازاریابى ویروسى، قصد استفاده، نمایانگرى برند، رسانه های اجتماعى، بانک ملت، ارزش ویژه برند