افشین عابدی نیا - علوم تربیتی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
مهدی معینی کیا - دانشار گروه علوم تربیتی ،دانشکده علوم تربیتی و روان شناسی، دانشگاه مححق اردبیلی،
پدرام قربانزاده طولارودپایین - دانشجو تحقیقات آموزشی ، گروه علوم تربیتی، دانشکده علوم تربیتی و روان شناسی، دانشگاه مححق اردبیلی

پژوهش حاضر، با هدف مطالعه کیفیت خدمات راهبران آموزشی و تربیتی از دیدگاه مدیرآموزگاران و معلمان مدارس چندپایه شهرستان تالش انجام شد، روش تحقیق توصیفی- پیمایشی بود. جامعه آماری پژوهش را کلیه مدیرآموزگاران و معلمان مدارس چندپایه شهرستان تالش به تعداد ۲۱۴ نفر (۴۵ نفر زن و ۱۶۹ نفر مرد) تشکیل دادند و نمونه آماری شامل ۱۳۴ نفر (۲۸ نفر زن و ۱۰۶ نفر مرد) است که به شیوه نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته با ۲۸ گویه استفاده شد. پایایی سوال ها به روش محاسبه آلفای کرونباخ برابر با ۸۹% محاسبه گردید نتایج با استفاده از روش های آمار توصیفی چون جداول فراوانی، درصد میانگین و آزمون t تک نمونه ای مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که کیفیت خدمات راهبران آموزشی و تربیتی از دیدگاه مدیرآموزگاران و معلمان مدارس چندپایه در مقوله های برقراری روابط انسانی (۵/۳۰)، رشد صلاحیت های حرفه ای معلمان (۲/۲۸)، نظارت و راهنمایی (۶/۲۶) بالاتر از حد متوسط می باشد و در مقوله برنامه ریزی آموزشی و درسی (۳/۱۹) پایین تر از حد متوسط (۲۱) است.

کیفیت خدمات, راهبران آموزشی و تربیتی, معلمان, مدارس چندپایه