محدثه روان مدد - دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاداسلامی واحد اسلامشهر
قهرمان روان مدد - کارمند واحد برنامه ریزی تامین قطعات شرکت پارس خودرو

هدف مطالعه حاضر ارزیابی عوامل تاثیر گذار بر تصمیم خرید مشتریان اینترنتی شرکت سایپا می باشد. این تحقیق از لحاظ هدف یک تحقیق کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها از نوع پیمایشی می باشد. ابزار گردآوری این پژوهش پرسشنامه بود که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت. در مجموع 342 نفر از مشتریان در این مطالعه شرکت کردند. داده ها با استفاده از آمار توصیفی، آزمون رگرسیون خطی و آنالیز واریانس تجزیه و تحلیل شد.نتایج نشان داد که منفعت ادراک شده بر نگرش و قصد خرید مشتری، اعتماد مشتری بر نگرش و قصد خرید مشتری، کاهش ریسک ادراک شده بر نگرش و قصد خرید مشتری تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نگرش مشتری بر قصد خرید مشتری تاثیر مثبت و معناداری دارد.

منفعت ادراک شده، نگرش، اعتماد، کاهش ریسک ادراک شده، قصد خرید