بررسی رابطه مشارکت شهروندان و رضایتمندی آنان (مورد مطالعه: شهرداری بیرجند)
سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 500
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CRMCE01_061
تاریخ نمایه سازی: 6 دی 1399
چکیده مقاله:
امروزه یکی از ارکان اساسی برنامهریزی شهری، توجه به مشارکت آگاهانه و فعالانه شهروندان در تمامی ابعاد توسعه است.بنابراین تغییر در جهت استفاده از رویکردهای مشارکتی و جلب رضایت شهروندان ضرورتی انکارناپذیر است. هدفپژوهش حاضر بررسی رابطه مشارکت شهروندان و رضایتمندی آنان (مورد مطالعه: شهرداری بیرجند) است. جامعه آماریدر این تحقیق شامل شهروندان بالاتر از 20 سال شهر بیرجند می باشد. بر اساس سالنامه آماری و آخرین سرشماری عمومینفوس و مسکن جمعیت افراد بالای 20 سال بیرجند 83550 نفر می باشد. نمونه آماری از طریق جدول مورگان 384 نفرمحاسبه شد و پرسشنامه بین آنها به روش در دسترس به صورت الکترونیکی توزیع شد. این تحقیق ازلحاظ ماهیت و روش،یک تحقیق توصیفی از نوع علی و از منظر هدف یک تحقیق کاربردی می باشد. برای گرداوری داده ها از دو پرسشنامهاستاندارد مشارکت شهروندان محمدی و همکاران (1392)، رضایت شهروندان کریمیان بستانی و همکاران (1391) استفادهشد که پایایی این پرسشنامه ها در این پژوهش به ترتیب 0.917 ، 0.930 می باشد. روایی پرسشنامه ها نیز با توجه به استانداردبودن به تأیید استاد راهنما رسید. برای تجزیه وتحلیل داده ها از شاخص های توصیفی و مدل سازی معادلات ساختاری باکمک نرم افزار SPSS و PLS Smart استفاده شد. مقدار تأثیر مستقیم و معنادار مشارکت شهروندان بر رضایتمندیشهروندان (با ضریب مسیر 0.262) می باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سمیه افراخته
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، کارشناس سازمان فرهنگی، اجتماعی، ورزشی شهرداری بیرجند
زهره افراخته
کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، رئیس اداره زیرساخت و امور داده شهرداری بیرجند
حسن خانزاد
کارشناس عمران، شهردارمنطقه یک بیرجند، شهرداری بیرجند
سیدمحمدکاظم عندلیب مقدم
کارشناس علوم اجتماعی، رئیس اداره اجتماعی سازمان فرهنگی اجتماعی شهرداری بیرجند