حسن غفورپور - کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال
فریدون قصری - کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال
صادق فلاح - دکتری مدیریت بازاریابی دانشگاه گیلان

بازاریابی درون گرا رویکرد جدیدی در بازاریابی دیجیتال است و شاخه ای از بازاریابی محتوایی می باشد که به شدت در حال رشد و گسترش است. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر استراتژی بازاریابی درون گرا بر قصد خرید مشتریان از فروشگاه های اینترنتی انجام شده است. روش تحقیق حاضر از نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش، شامل تمامی مشتریان فروشگاه اینترنتی شهروند می باشد. با استفاده از فرمول کوکران ۴۰۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شده است. نمونه گیری با روش تصادفی ساده انجام شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه ای با طیف لیکرت می باشد. روایی پرسشنامه با روش محتوایی ارزیابی شد. پایایی نیز با استفاده از آلفای کرونباخ بررسی شده است که پایایی کل سوالات برابر با ۰/۸۵۹ محاسبه شده است. برای آزمون فرضیه های پژوهش از روش حداقل مربعات جزیی استفاده شده است. یافته ها و نتایج تحقیق نشان میدهد که استراتژی بازاریابی درون گرا بر ریسک ادراک شده و استراتژی بازاریابی محتوایی بر ریسک های کیفیتی وب سایت تاثیرگذار بوده و همچنین ریسک های قیمتی محصول بر رضایت مشتری به محصول و ریسک های کیفیتی و امنیتی وب سایت بر درگیری مشتریان موثر بوده و رضایت مشتریان به محصول و وبسایت بر قصد خرید مشتریان از فروشگاه اینترنتی شهروند موثر و در نهایت از ویژگی های وب سایت، سهولت ادراکشده بر قصد خرید آنلاین موثر است. بنابراین استراتژی بازاریابی درون گرا می تواند بر قصد خرید مشتریان از فروشگاه اینترنتی شهروند به صورت مستقیم و غیرمستقیم تاثیر بگذارد.

بازاریابی محتوایی، بازاریابی درون گرا، استراتژی بازاریابی، بازاریابی دجیتیال