سعید حیدری - مدیر عامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری شیراز
فرشاد فلاح - مدیر برنامه ریزی و توسعه سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری شیراز
زهرا طاهری راد - کارشناس ارشد آمار سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری شیراز

معماری سازمانی رویکردی است یکپارچه و جامع که جنبه ها و عناصر مختلف سازمان (سیستم) را با نگاه مهندسی تفکیک و تحلیل می نماید و شامل مجموعه مستندات، مدل ها، استانداردها و اقدامات اجرایی برای تحول از وضعیت موجود به وضعیت مطلوب با محوریت فناوری اطلاعات است که در قالب یک طرح مشخص اجرا شده و سپس به صورت مداوم توسعه و بروزرسانی می شود."سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری شیراز جهت بررسی فعالیت ها و استاندارد سازی عملیات خود، با توجه به اهداف کلان این سازمان، معماری سازمانی را که می تواند نقش کلیدی در افزایش اثربخشی و کارایی و همچنین ارتقای جایگاه سازمان از نگاه ذینفعان ایفا نموده و از طریق استانداردسازی فرآیندها و ارتقای سطح کمی و کیفی خدمات اثر مثبتی بر زنجیره ارزش آن سازمان داشته باشد. لیکن با توجه به تنوع و گستردگی خدمات شهرداری شیراز تدوین معماری فناوری اطلاعات منطبق بر فرایند های کسب و کار و خدمات شهرداری امری پیچیده و چالش برانگیز می باشد بنابراین تدوین سند فوق منجر به اتخاذ تصمیم تهیه مستند معماری سازمانی به صورت حوزه ای و سپس یکپارچه سازی مستندات تهیه شده در قالب پروژه مجزا گردید

معماری سازمانی، فرایند ،استاندارد سازی، محوریت فناوری اطلاعات، شاخص های عملکردی، BPMN، چارچوب و متدولوژی، ITIL