مرضیه خیاط - کارشناسی ارشد اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی شیراز، شیراز، ایران و کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی عسلویه، عسلویه، ایران
زینب قنبری - کارشناسی ارشد اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی شیراز، شیراز، ایران

در این مطالعه، اثرات پنج جنبه بازاریابی داخلی (یعنی سیستم، آموزش، جبران، ارتباط و مدیریت حمایت) با نقش میانجی تعهد سازمانی کارکنان بر تمایل به ترک خدمت کارکنان پرداخته شد. این تحقیق ازلحاظ هدف، کاربردی و ازلحاظ گردآوری داده ها از نوع تحقیقات همبستگی است. جامعه آماری، کارکنان سازمان اقتصادی انرژی پارس تشکیل می دهد. با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۱۲۵ نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. وسیله جمع آوری اطلاعات موردنیاز تحقیق، پرسشنامه استاندارد جانگسون و همکاران (۲۰۱۶) بود. روابط با استفاده از تحلیل تائید کننده عامل، تحلیل عامل دوم مرتبه و مدل سازی معادلات ساختاری موردبررسی قرار گرفت. نتایج نشان می دهد که بازاریابی داخلی بر تعهد کارکنان سازمان اقتصادی انرژی پارس تاثیر دارد. بازاریابی داخلی بر تمایل به ترک خدمت کارکنان سازمان اقتصادی انرژی پارس به طور مستقیم تاثیر ندارد.

بازاریابی داخلی، تعهد سازمانی، تمایل به ترک خدمت