آرمین خوشوقتی - مدیرعامل و موسس شرکت توسعه منابع انسانی سرآمد
شیما جعفرزاده - مدیراجرایی پروژه های توسعه منایع انسانی شرکت توسعه منابع انسانی سرآمد

هدف نهایی از آموزش کارکنان، کارایی و اثربخشی بیشتر و بهتر است لذا بررسی و آگاهی از نتایج و بازدهی آموزش کارکنان لازمه فرآیند آموزش می باشد و با انجام این فعالیت است که فرآیند آموزش تکمیل میگردد. در حقیقت ارزیابی اثربخشی دوره های آموزشی مسیری را فراهم میکند تا از یک سو مدیران و کارکنان سازمان تصویری روشن تر از چگونگی و کم و کیف فعالیت های آموزشی به دست بیاورند و از طرف دیگر نیز به مسئولین آموزش سازمان این آگاهی را میدهد تا نسبت به جنبه های مثبت و منفی برنامه آگاهی پیدا نمایند و از این طریق نسبت به اثربخش نمودن برنامه ها و فعالیت های آموزشی نیروی انسانی اقدام نمایند.پس از برگزاری هر دوره آموزشی برای کارکنان دریافت بازخورد از اثر گذاری آن دوره حائز اهمیت است. ارزیابی آموزش فرآیندی سیستماتیک برای تجزیه و تحلیل اثرات یک برنامه آموزشی و ارزیابی اثربخشی آن است. در سالهای اخیر، ارزیابی آموزش اولا به دلیل تقاضا برای افزایش مهارت های جدید نیروی کار، و ثانیا به دلیل روی آوردن سازمان ها به آموزش های مجازی و غیر حضوری اهمیت خود را به طور چشمگیری افزایش داده است.استفاده از ارزیابی آموزش کارآمد ترین روش برای بهبود کیفی آموزش است. ارزیابی آموزش در حقیقت فرآیندی است که به شناسایی، توصیف، برآورد اثرگذاری و سودمندی همه جنبه های آموزش می پردازد. ابزارهای ختلفی برای رسیدن به این مهم طراحی شده اند که از جمله آنها مدل فلیپس V است. از مزایای عمده ارزیابی اثربخشی آموزش میتوان به بهبود روحیه و فعالیت شرکنندگان و توجیه امکانات مالی و آموزشی اشاره کرد. همچنین با این مدل میتوان بازخورد مناسبی به فراگیران و مدرس ارائه نمود.در این مقاله درباره ارزیابی آموزشی، دلایل اهمیت ارزیابی آموزشی، مدل ارزیابی و آموزش ارزیابی آموزشی صحبت شده است.

اثربخشی آموزش، ارزیابی آموزش، آموزش مهارت محور، مدل فیلیپس V، بازگشت سرمایه آموزش