احمد سرداری - -

ولت الکترونیکی حاصل استفاده از فناوری اطلاعات و مدیریت فناوری اطلاعات (ICT) است که با پیاده کردن در سطح دولت، از نظر کارایی و اثربخشی سیستم های دولتی و نحوه خدمات رسانی تغییرات شگرف تجارتی ایجاد می شود که رضایت مردمی را در سطح وسیعی به دنبال خواهد داشت. با توجه به تحولات اخیر در سطح جهان یکی از بخش هایی که تحت تاثیر تحولات جهانی قرار گرفته است، بخش عمومی و سازمان های دولتی می باشند. این تغییرات و اقدامات منجر به نوع جدیدی از روابط میان کشورها و ملت ها و تبدیل آن از حالت سنتی به دیجیتالی خواهد شد و در نتیجه ایران نیز باید با این تغییرات همگام و همراه شود و برنامه های توسعه پنجساله چهارم و چشم انداز بیست ساله را مورد توجه قرار داده تا در فهرست کشورهای پیشرفته قرار گیرد. به عبارت دیگر، دو ضرورت مهم داخلی (دسترسی به اهداف دولت الکترونیکی) و اهداف خارجی (برقراری نظام ارتباطات و فعالیت های اجتماعی براساس پردازش و انتقال اطلاعات تا سال ۲۰۱۰)، جهت تاثیر عوامل موثر بر توسعه زیرساخت ها و استقرار دولت الکترونیکی در ایران وجود دارد که می باید زیرساخت های اساسی آن در کشور فراهم گردد. در این مقاله، ضرورت و اهمیت موضوع و بررسی تعامل دولت الکترونیک با شهروندان و وظایف دولت در جهت فراهم آوردن بسترهای مناسب در عصر اطلاعات و ارتباطات و افزایش توان علمی در میان طبقات مردم و تسهیل درخواست ها و پاسخگویی به موقع آنها در کم ترین زمان تشریح می گردد.

دولت الکترونیکی, توسعه زیرساخت ها, فناوری ارتباطات و اطلاعات (ICT)