حامد رشیدی طرقی - کارکنان شهرداری مشهد
مرجان محمودآبادی - کارکنان شهرداری مشهد
پروین فدائیان - کارکنان شهرداری مشهد
بی بی نیره محمدزاده موسوی - کارکنان شهرداری مشهد

حل مسئله شامل یک رشته پاسخ های رفتاری، شناختی و عاطفی است که به منظور سازگاری با چالش های درونیو بیرونی ابراز گردیده اند. توانایی حل مساله مهارتی حیاتی برای زندگی در عصر حاضر است. در سازمان ها نیزجزء مهارتهای اساسی بوده و برخی از صاحب نظران تاکید دارند که این مهارت در سایه به کارگیری یک روشنظام مند و انتظارات مشخص، ارتقا می یابد. در فرآیند حل مساله فرد، باید در رویارویی با مسائل و مشکلاتی کهایجاد شده است بتواند راه حل های زیادی را پیدا کند و سپس با فرایند تصمیم گیری و با در نظر گرفتن پیامدهایهر یک از این راه حل ها، بهترین آنها را برای رفع مشکل حاضر بکار ببندد. بر این اساس افراد نیازمندند کهچگونگی تفکر و چرایی آن را یاد بگیرند. با داشتن این مهارت قادریم از طریق برخوردی ماهرانه تر با مشکلاتپیشرو، از تبدیل شدن آنها به مواردی نظیر افسردگی، خودخوری و ندامت، احساس حقارت، از دست دادنموقعیت ها و اضطراب جلوگیری کرده و با صرف انرژی و تنش کمتر به اهداف مورد نظرمان دست پیدا کنیم. باتوجه به اهمیت این موضوع در این تحقیق به بررسی مروری رابطه توانایی حل مساله و مهارت های زندگی درشغل در سازمانها پرداخته ایم.

توانایی حل مساله، مهارتهای زندگی، سازمانها