فاطمه تولائی - دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
مهدی خیراندیش - استاد مدعو گروه مدیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران، استاد دانشگاه هوایی شهید ستاری، تهران، ایران.
ناصر عسگری - دانشیار مدعو گروه مدیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران، دانشیار دانشگاه هوایی شهید ستاری، تهران، ایران.

زمینه و هدف: اجرای هر طرحی به ویژه زمانی که در مراحل آغازین خود باشد، مبرا از ریسک و خطر نیست. عدم وقوف از خطرات احتمالی و مدیریت آن موجب شکست سازمان ها خواهد شد. بر این اساس، در این مقاله به تحلیل چالش های نظام مدیریت دانش در سازمان بر اساس الگوی نقاط مرجع پرداخته می شود.روش شناسی: این تحقیق دارای رویکرد کمی است و از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت، پژوهشی توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل ۱۵ نفر از خبرگان سازمان تامین اجتماعی ایران بود که به روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. پس از استخراج ابعاد و مولفه ها از مبانی نظری، توافق نظری در خصوص مولفه های مدل از طریق تکنیک دلفی فازی حاصل گردید. داده های پژوهش سیستم استنتاج فازی در نرم افزارهای متلب تحلیل شدند. یافته ها: بر اساس مبانی نظری، تجربی و نظرات خبرگان خطرات، و چالش های استقرار مدیریت دانش بر اساس دو نقطه مرجع چرخه حیات و انواع آسیب ها شناسایی شدند. همچنین، بر اساس نتایج تحلیل دلفی همه مفاهیم طراحی شده تایید گردیدند. نتیجه گیری: جدول تحلیلی پژوهش حاضر می تواند به مدیران سازمان تامین اجتماعی که درصدد طراحی و پیاده سازی نظام مدیریت دانش هستند کمک کند تا با آگاهی از آسیب های احتمالی از خطرات مصون بمانند

مدیریت دانش, آسیب شناسی, چرخه حیات, چالش ها