احسان مشایخی فر - دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت دولتی، گرایش مدیریت رفتار سازمانی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان ( خوراسگان)،اصفهان،ایران
اصغر حسن زاده آدرگانی - دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت دولتی، گرایش مدیریت رفتار سازمانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان ( خوراسگان)،اصفهان،ایران
غلامرضا بقائی - دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت دولتی، گرایش مدیریت منابع انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان ( خوراسگان)،اصفهان،ایران
محمدرضا تائبی - دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت دولتی، گرایش مدیریت منابع انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان ( خوراسگان)،اصفهان،ایران

توسعه منابع انسانی به عنوان عاملی اساسی در بهبود عملکرد سازمان های دولتی ایران، اهمیت چشمگیری دارد. این مقاله با بررسی تاثیر توسعه منابع انسانی بر بهره وری کارکنان و کیفیت ارائه خدمات، رابطه مستقیم آن با رضایت کارکنان و افزایش سطح عملکرد، فرآیندهای کلیدی در توسعه منابع انسانی از جمله انتخاب نیروهای با استعداد و ارزیابی عملکرد، و چالش های موجود در این زمینه مانند محدودیت های بودجه ای و تطابق با مقررات دولتی، به تبیین اهمیت و اثرگذاری آن پرداخته است. این مقاله با مطالعه موردی از تجربه یک سازمان دولتی ایرانی، اصول موفقیت در توسعه منابع انسانی را مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهد و نشان می دهد که استفاده از فناوری های آموزشی مدرن و ترویج فرهنگ سازمانی انعطاف پذیر به عنوان رویکردهای نوین در این زمینه، بهبود قابل توجهی را در عملکرد سازمان های دولتی به همراه دارد. تحقیقات آینده نیز می توانند به بررسی افزایش کیفیت خدمات به شهروندان و کاهش هدررفت منابع انسانی و مالی در سازمان های دولتی می پردازند.

توسعه منابع انسانی، عملکرد سازمان های دولتی، بهره وری، رضایت کارکنان، فرآیندهای کلیدی، چالش ها، فناوری های آموزشی، فرهنگ سازمانی، افزایش کیفیت خدمات