حمیدرضا صالحی - کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی گرایش مدیریت استراتژیک،دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد علوم و تحقیقات تهران شعبه زنجان

یکی از مسائلی که سازمان ها هنگام پیادهسازی استانداردهای ایزو ۹۰۰۱ در مرحله مستتندسازی با آن روبرو هستند نحوه تدوین مستندات سیستم مدیریت کیفیت سازمان به ویژه روشهای اجرایی و دستورالعمل های کاری است. یکی از انواع مستندات سیستم مدیریت کیفیت که در استانداردهای خانواده ایزو ۹۰۰۱ به آن استناد شده است روش اجرایی مدون است. استاندارد ایزو ۹۰۰۰ روش اجرایی را "راه مشخص برای انجام یک فعالیت یا یک فرآیند" تعریف مینماید که میتواند مدون یا باشد یا نباشد و می گوید هرگاه روش اجرایی به صورت مدون باشد، غالبا اصطلاح "روش اجرایی مدون" یا "روش اجرایی مکتوب" برای آن استفاده میشود. با توجه به اهمیت روش اجرایی استاندارد در سیستم کنترل کیفیت، مقاله حاضر با هدف بررسی فرایند ساخت و تولید برای دو محصول شامپو و کرم در شرکت بین المللی آزمایشگاهی تحقیقاتی آموزشی و تولیدی دکتر کامکار انجام شد. در ادامه هدف از تهیه این رویه، مستندات، دامنه و مسئولیت های مربوطه تشریح داده شده است.

کنترل کیفیت، روش اجرایی، استانداردسازی، ساخت و تولید