عبدالحسن درویشی - دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت صنعتی
سمیرا کریمی - دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت صنعتی
نیکزاد منطقی - رئیس دانشگاه آزاد لبنان
امین داریوش - کارشناس ارشدمدیریت صنعتی

هدف این مطالعه بررسی تاثیر ابعاد ویژه مارک تجاری تبلیغات و تصویر ذهنی ازشرکت بروفاداری مشتریان با استفاده ازتکنیک تحلیل مسیر است درجامعه آماری این پژوهش را مصرف کنندگان محصولات صوتی تصویری درشهرستان شیراز تشکیل میدهند با استفاده ازروش نمونه گیری ساده 200 نفر ازمشتریان لوازم صوتی تصویری انتخاب و با استفاده ازپرسشنامه اطلاعات کافی دریافت گردید پایایی سوالات پرسشنامه با استفاده ازالفای کرونباخ و روایی آن با استفاده ازتحلیل عاملی اکتشافی و تکنیک روایی سازه واگرا تایید شد به منظور پاسخ گویی به سوالات تحقیق ازتکنیک تحلیل مسیر نرم افزار لیزرل استفاده شده نتایج نشان داد که تمامی متغیرهای تحقیق اثرمعناداری بروفاداری مشتریان دارند.

مارک تجاری، تصویر ذهنی ازشرکت، تبلیغات، وفاداری مشتری، تحلیل مسیر