بررسی موانع توسعه بیمه الکترونیک در شرکت سهامی بیمه ایران در استان مازندران با استفاده از روش AHP
عنوان مقاله: بررسی موانع توسعه بیمه الکترونیک در شرکت سهامی بیمه ایران در استان مازندران با استفاده از روش AHP
شناسه ملی مقاله: CMMS02_169
منتشر شده در دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین در سال 1392
شناسه ملی مقاله: CMMS02_169
منتشر شده در دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین در سال 1392
مشخصات نویسندگان مقاله:
فاطمه اکبرزاده پولادی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بیمه دانشگاه آزاد بابل
علی ثریایی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل، گروه مدیریت بازرگانی
خلاصه مقاله:
فاطمه اکبرزاده پولادی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بیمه دانشگاه آزاد بابل
علی ثریایی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل، گروه مدیریت بازرگانی
بیمه الکترونیک یکی از پدیده های مهم حاصل از به کار گیری فناوری اطلاعات و ارتباطات و همچنین مدیریت اطلاعات است که باعث تحولی عمیق در نحوه فروش بیمه و دریافت خسارت شده است،به طوری که سطح ارتباط با بیمه گذار را افزایش داده و از سوی دیگر دامنه خرید و فروش مجازی بعضی از انواع بیمه نامه ها را وسیع تر کرده است . در این تحقیق براساس مدل سه شاخگی اهرنجایی به بررسی و شناسایی موانع توسعه و پیاده سازی بیمه الکترونیکی در صنعت این موانع را اولویت بندی کردیم. نتایج AHP بیمه ایران پرداختیم و با استفاده از تکنیک تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی این پژوهش نشان داد که شاخص ها به ترتیب اهمیت محیطی،سازمانی، رفتاری و ماهیتی و گزینه ها به ترتیب اهمیت عامل فرهنگی، ضعف ساختار اجرایی،عدم پشتیبانی مدیران ارشد، عامل مقاومت پرسنل در برابر تغییر، قانونی ،هزینه ها ی کلان توسعه ،تکنولوژی ،پیچیدگی رشته های بیمه ، ضرورت بازدید اولیه و ارزیابی خسارت به صورت حضوری ،کمبود بودجه ،کمبود نیروی انسانی ،ضعف فناوری درون سازمانی از جمله مهمترین موانع توسعه بیمه الکترونیک می باشند.
کلمات کلیدی: تجارت الکترونیک، بیمه الکترونیک، فن آوری اطلاعات
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/231394/