سمیه شریفی دارانی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آبادگروه مهندسی صنایع نجف آباد ایران
هادی شیرویه زاد - دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آبادگروه مهندسی صنایع نجف آباد ایران

باتوجه به اینکه نفت یکی ازمهمترین نیازمندی های بشری است و به دلیل اینکه ذخایرنفتی همیشه ماندگار نیست دراستفاده بهینه این ثرت ملی باید کوشید یکی ازمهمترین راه های استفاده بهینه ازنفت استخراجی بهره برداری و تصفیه درست نفت است برای رسیدن به این مهم باید عوامل موثربررشد بهره وری را شناسایی کرده سپس به برنامه ریزی و ارایه راهکاربرای افزایش بهره وری پرداخت لذا دراین پژوهش باهمکاری تعدادیکارشناس خبره به شناسایی عوامل موثربرکاهش بهره وری درکارخانه نمک زدایی ازنفت پرداخته شده سپس به کمک شناسایی شاخصهای بهره وری مهم دراین صنعت و جمع اوری اطلاعات مربوطه توسط پرشنامه و با استفاده اروش گسترش عملکرد کیفیت QFD امتیازات هرشاخص محاسبه و اولویت بندی شد براساس نتایج شاخصها ازبیشترین اولویت به کمترین اولویت عبارتندازدرجه اموزش دیدگی نیروی انسانی تجربه کار یو تخصص نیروی انسانی تعدادتکنولوژی مورد استفاده میزان کیفیت دستگاه های مورد استفاده و نسبت تعدادنیروی انسانی مدیریتی به عملیاتی بنابراین مهمترین شاخص ها دراین صنعت شاخصهای مربوط به حوزه نیروی انسانی هستند لذا مهمترین قدم برای افزایش بهره وری مدیریت درست منابع انسانی که شامل کلیه امور ازبرنامه ریزی تااستخدام و اموزش نیروی انسانی است

نمک زدایی ازنفت، بهره وری، QFD، شاخصهای بهره وری، نیروی انسانی