مریم بهمن پور - دانش آموخته کارشناسی ارشد مهندسی صنایع دانشگاه شمال
احمد جعفرزاده افشاری - عضو هیئت علمی گروه مهندسی صنایع دانشگاه شمال

ارزیابی های سالیانه منتشر شده توسط سازمان ملل متحد واتحادیه بین المللی مخابرات درزمینه خدمات دولتالکترونیک کشورها، دو مورد از معتبرترین نمونه های رتبه بندی های از این دست درسطح جهان می باشند. سنجه هاییکتا و جداگانه ای که هریک از این دو نهاد معتبر برای امتیازدهی و رتبه بندی میزان توسعه دولت الکترونیک کشورهامورداستفاده قرارمی دهند ازتعدادی زیرسنجه ساخته می شود که این زیرسنجه ها درواقع معیارهایی تاثیرگذار بر سطحتوسعه خدمات دولت الکترونیک هستند. دراین پژوهش در پی بررسی این هستیم که آیا این زیرسنجه ها دارای تاثیرمتفاوت در ساخت سنجه دولت الکترونیک هستند، به بیانی دیگر، آیا زیرسنجه های واردشده درساخت سنجه دولتالکترونیک دارای همبستگی بالایی نیستند و میتوانند در کنارهم برای ساخت سنجه دولت الکترونیک مورد استفادهقرارگیرند. بنابراین کانون تلاش این مقاله، بر انجام تحلیل همبستگی برروی زیرسنجه های بکاررفته در ارزیابی هایسازمان ملل متحد و اتحادیه بین المللی مخابرات برای الگوبرداری خدمات دولت الکترونیک و برای تعیین میزانهمبستگی آنها و در آخر، انتخاب موثرترین زیرسنجه ها از میان آنهاست. در نتیجه آنچه بدست می اید آنست که ازبین14 زیرسنجه ی مورد بررسی، تنها 12 تای آنها ناهمبسته اند و 2 زیرسنجه بدلیل همبستگی بالایی که با دو زیرسنجهدیگر دارند می بایست حذف شوند. به عبارت دیگر آشکارمی شود که تاکنون در ارزیابی های سازمان ملل متحد واتحادیهبین المللی مخابرات به این نکته توجه نشده است که 2 جفت ازاین زیرسنجه ها دارای همبستگی بالا می باشند و از هرجفت، می بایست یکی حذف گردد و دیگری در ساخت سنجه دولت الکترونیک مورد استفاده قرارگیرد.

الگوبرداری دولت الکترونیک، سنجه (شاخص) دولت الکترونیک، زیرسنجه (زیرشاخص) دولت الکترونیک، تحلیل همبستگی