محمدحسن شریفیان

بسترسازی مناسب فرایند نهادینه کردن ساختار مدیریت شهری از طریق حوزه نظارت همگانی میتواند یک عامل مهمدر ارتقای مشارکت شهری و تقویت اعتماد و اطمینان شهروندان به نهاد اجتماعی شهرداری باشد. فعالیتها، خدمات وعملکرد مثبت برای شهروندان طی دوره مدیریت شهری (شهرداری) نوعی دارایی اجتماعی محسوب میشود کهمیتوان آن را با توجه به ظرفیتهای بالقوه و بالفعل شهروندان برنامهریزی کرد. توسعه فرهنگ نظارت همگانی ازسوی شهروندان نسبت به عملکرد، خدمات و فعالیتهای نهاد اجتماعی مدیریت شهری (شهرداری) امری مؤثر دربهبود استانداردهای زندگی شهروندی استاستفاده از ظرفیتهای بالقوه و بالفعل اطلاعات شهروندان را باید نوعی کارکرد مؤثر در فراهم ساختن رشد مدنیتشهری و تقویت منزلت نهاد اجتماعی شهرداری دانست. تقویت هنجارها و ضمانتهای اجرایی از طریق حوزه نظارتهمگانی شهروندان بر عملکرد سازمانی و رفتاری شهرداری نقش مؤثری دارد. در حوزه نظارت همگانی مدیریتشهری، ارتباط با گروههای اجتماعی شهروندان میتواند رشد کمی مشارکت مدنی شهروندان را گسترش دهد. از بعدکیفی وجود سطوح (خرد، میانی، کلان)، نظارت همگانی اشاره به زیرساختهای تعاملی و ارزشی جامعه، با شهروندانو ساختار مدیریت شهری دارد و مسئله منفعت عمومی در حوزه نهاد اجتماعی شهرداری به ابعاد مشارکتی، فرهنگی،اجتماعی، سلامتی، فضاسازی، رفاهی، آسایشی، امنیتی و... شهروندان پرداخته، و این متغیرهای اجتماعی باید بهصورت یک نوع کالای عمومی در اختیار تمام شهروندان قرار گیرد، و بر آن نظارت شود.

شهروند، مدیریت شهری، شهرداری، نظارت همگانی، نهاد اجتماعی