هانیه محمدی - دانشجوی گروه مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد کرمانشاه
حسن رنگریز - استاد گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه

برای بررسی رفتار خریدار در انتخاب یک برند نام تجاری خاص درک ارزش هایی که مشتری دریافت می کند از اهمیت بالایی برخوردار است در همین راستا خریداران تلفن های همراه در استان کرمانشاه به عنوان جامعه اماری مدنظر قرار گرفت. نمونه گیری به صورت ساده تصادفی انتخاب شده و 384 نفر تعداد نمونه می باشد. همچنین با طرح یک پرسشنامه یا با جهت گیری درباره شناخت مشتری از دو جنبه احسای و اجتماعی داده ها جمع آوری و مورد بررسی های آماری قرار گرفت.

ارزش احساسی، ارزش اجتماعی، تاثیری برند، درک مشتری، تلفن همراه