فائزه قنادزاده - کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش مدیریت سیستم های اطلاعاتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سیرجان، باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، سیرجان، ایر
محمدرضا قنادزاده - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان،گروه صنایع، کرمان، ایران
مهدی یدالهی - استادیار و عضو هیات علمی، گروه مطالعات مدیریت، دانشگاه پیام نور، ایران
محمدرضا زین الدینی - مربی و عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور ایران

دنیای امروز دنیای رقابت و تغییر است و هر جامعه و هر سازمانی که همراستا با این تغییرات حرکت نکند محکوم به فناست. در کشورهای پیشرفته برای تطبیق خود با شرایط جدید محیطی، دست بهاجرای یکسری تکنیک ها زده اند که یکی از آنها مدیریت کیفیت جامع می باشد. هدف از این پژوهش بررسی اهمیت و نقش مدیریت کیفیت فراگیر در سازمانها می باشد. این پژوهش از نوع تحلیلی بوده وبا استفاده از اسناد و مدارک کتابخانه ای و منابع اینترنتی، به صورت مروری به رشته تحریر در آمده و تلاش دارد با ذکر تعریفی از مدیریت کیفیت فراگیر و ضرورت استفاده از آن در سازمانها در توسعه همهجانبه کشور، به عوامل مزایا و موانع استفاده از آن، اشاره کرده و راهکارهایی ارائه نماید. در پایان به این نتیجه دست یافتیم بکارگیری سیستم مدیریت کیفیت فراگیر موجب توانمند ساختن کارکنان برای کسب حداکثر کارایی و بهروری می باشد

مدیریت کیفیت فراگیر، مشارکت کارکنان، توانمندسازی، بهبود مستمر