مرتضی غلامی - کارشناس مسئول سخت افزار مرکزITدانشگاه علوم پزشکی کاشان
مریم معماریان - کارشناس علوم اجتماعی – پژوهشگری

تجارت الکترونیک علی رغم نو پا بودن،پیشرفت های شگرفی داشته و به خصوص اخیراً در ایران نیزگرایش به آن زیاد شده ولی کالا در این تجارت برخلاف تجارت سنتی ملموس نیست،یکی از ملزومات مهم در جریان این نوع خریدها، مسأله اعتماداست.از این رو این مقاله ابتدا به مفهوم اعتماد پرداخته و ضرورت و ابعاد آن را بیان می کند و اعتماد در سیستم ها وشبکه های کامپیوتری مرور گردیده و سپس به مطالعه تجارت الکترونیک وساختار ها و شاخص های آن و در پایان اهمیت اعتماد در تجارت الکترونیکی که گاهی به عنوان حلقه مفقوده در تجارت الکترونیکی مطرح است را مورد بررسی قرار می دهد.

ارتباطات ، اعتماد ، تجارت الکترونیکی