معصومه رحیمی - کارشناس ارشدMBAگروه مدیریت ، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان
مصطفی جعفری - استادیار، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه زنجان

منابع انسانی مهمترین عامل بهرهوری سازمانها به شمار میرود. لذا بهسازی و افزایش عملکرد کاری آنها، نیازمند توجه ویژهای از سوی سازمانها میباشد. برای رسیدن به این منظور باید قدرت برقراری ارتباط، هوشهیجانی و اضطراب کارکنان مورد بررسی قرارگیرد. مطالعه حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش انجام پیمایشی-توصیفی میباشد. جامعه مورد مطالعه، کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی زنجان میباشد. ابزار جمعآوری دادهها، پرسشنامه میباشد. دادهها از طریق نرمافزارSPSS و با استفاده از آزمونهای همبستگی پیرسون، تایبیکندال و آزمون tمستقل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان میدهد بین هوشهیجانی و قدرت برقراری ارتباط، رابطه مثبت و معنیدار وجود دارد. بین اضطراب و هوشهیجانی، و همچنین بین اضطراب و قدرت برقراری ارتباط، رابطه معکوس و معنیدار وجود دارد. با توجه به نتایج حاصل از تحقیق، به مدیران پیشنهاد میگردد به منظور بهرهگیری بیشتر از توانمندیهای کارکنان، نسبت به برگزاری کارگاههایی درجهت افزایش هوشهیجانی آنان، اقدام نمایند.

هوش هیجانی، اضطراب، قدرت برقراری ارتباط