شهلا افشانی - کارشناس اداره پرستاری
فاطمه عباسی مرنی - اداره پرستاری دانشگاه
شهلا افشانی - اداره پرستاری دانشگاه
ماهرخ مالکی - اداره پرستاری دانشگاه

فوریت های پزشکی و وضعیت های اورژانس مهمترین و حساسترین بخش های حرفه پزشکی را تشکیل می دهند زیرا در اغلب بارسیدگی صحیح و به موقع می توان را از مرگ حتمی و معلولیت ها نجات داد . در حالیکه علت عدم هماهنگی و اقدام نادرست موجب بروز آسیب های جبران ناپذیر می وشد. امروزه وسعت و اهمیت روز افزون فوریت های پزشکی سبب شده است که این رشته به صورت تخصصی مانند اورژانس اطفال ، اورژانس قلب ، اورژانس زایمان و ... مطرح و برنامه های گسترده ای جهت اعتلای کیفیت خدمات در اورژانس ها تدوین و اعمال گردد و این خود نشانگر اهمیت و حساسیت بیش از حد این بخش می باشد. در این راستا بهینه سازی اورچانس ها در زمینه های فیزیک ، تجهیزات و ملزومات ، تریاژ و عملکرد کارکنان ضروری و اجتناب نا پذیر است. به این لحاظ طی دستور العمل های ضوابط ارزشیابی اورژانس ها مصوبه شماره 4128 مورخ 24/4/76 و 15008 مورخ 13/11/77 وزارت متبوع، کلیه مراکز درمانی را جهت مشارکت همه جانبه در فوریت ها و سایر امورد درمانی و بازتوانی موظف به اجرای دقیق ضوابط و شرایط استاندارد مندرج در بخشهای فوق نموده است. از آنجائیکه ارزشیابی بیمارستان ها منوط به کسب امتیازات لازم در بخش های اورژانس بوده ، تامین شرایط استاندارد بعهده مراکز و نظارت ب اجرای این مهم به دانشگاه های سراسر کشور واگذار گردیده است. اداره پرستاری در راستای تحقق اهداف و سیاست های کشوریدر بخش های اورژانس مبادرت به برنامه ریزی همه جانبه در ابعاد آموزشی – پژوهشی و .... کرده و بابازدید های مستمر گروه کنترل کیفیت و بهبود روشهای اقدام به بررسی وضعیت بخشهای اورژانس مرازک تابع در سال 85 نموده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که اکثریت بخش های اورژانس از نظر ساختار فیزیکی 5/82% امتیاز ، و از نظر مدیریت سیستم تریاژ 6/80% امتیاز ، از نظر وسایل و تجهیزات 5/87% امتیاز ، و از نظر عملکرد و مهارت های پرستای 5/80% امتیاز ، و از نظر وضعیت بهداشتس 9/80% امتیاز و از نظر رضایتمندی بیماران 6/79% امتیاز و از نظر فعالیت مدیریت پرستاران 73% امتیاز و نهایتا یافته های پژوهش نشان داد که وضعیت کلی بخش های تورژانس مراکز تابعه نسبت به استاندارد 6/805 امتیاز را کسب نموده است. پیشنهادات: اولویت بخش های اورژانس از نظر : 1- بهینه سازی ساختار فیزیکی بخی های اورژانس بر اساس استاندارد 2- تامین نیروهای انسانی متناسب با استاندارد 3- برنامه بهسازی نیروهای انسانی در زمینه ارتقاء و مهارت ها و ارتباطات و .... 4- کنترل و نظارت و هدایت دقیق و مستمر مسئولین مراکز درمانی برامورات جاری در بخش های اورژانس 5- انجام پژوهش های کاربردی 6- بهینه سازی سیستم تریاژ 7- تامین رفاه و امنیت شغلی کارکنان