سمانه شاطرزاده یزدی - کارشناسی ارشد ، مهندسی صنایع (گرایش سیستم های اقتصادی اجتماعی )، دانشگاه علم وصنعت ایران ، تهران
کیارش فرتاش - دانشجوی دکتری مدیریت تکنولوژی ، دانشگاه علامه طباطبائی تهران
احسان بهمن زیاری - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی ، دانشگاه پیام نور
میلاد همایونی زاده - کارشناسی ارشد، مدیریت MBA دانشگاه خواجه نصرالدین طوسی

هدف ازاین تحقیق تدوین وپیاده سازی کارت امتیازی متوازن ( به عنوان یک ابزار مدیریتی ) برای بهبود مستمر وپایش عملکرد مرکز پژوهش های مجلس است دراین راستا ابتدا استراتژی های مرکز پژوهش های مجلس تبیین ویکپارچه گردید در ادامه سیستم کارت امتیازی متوازن خاص مرکز پژوهش های مجلس با مصاحبه 5 نماینده مجلس وبا درنظرگرفتن ذی نفعان وذی ربطان قوانین وسیاست ها فرایندهای داخلی رشد ویادگیری کارکنان ومالی توسعه داده شد در گام بعد اهداف استراتژیک وروابط علی معلولی بین عناصر نقشه استراتژی مشخص گردید پس از نهایی شدن نقشه استراتژی مرکز سنجه های کلیدی برای اندازه گیری هر یک از اهداف استراتژیک نقشه استراتژی تدوین شدند پایایی وروایی سنجه ها به ترتیب به کمک آلفای کرونباخ وروایی محتوا بررسی وتایید گردیددر پایان هم تعدادی پیشنهاد حاصل از اجرای سیستم کارت امتیازی متوازن جهت بهبود ارائه شده است .

کارت امتیازی متوازن ،مرکز پژوهش های مجلس