فاطمه سلیمانی روزبهانی - کاندیدای دکتری مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران، ایران.
رقیه حسینی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، موسسه آموزش عالی فارابی، کرج، ایران

تحولات شتابان در سال های اخیر و تشدید رقابت در دنیای تجاری امروز، سازمان ها را با مشکلاتی مواجه ساخته که هر روزپیچیده تر می شوند. حل این مشکلات، نیازمند رهبری مناسب، تفکرات تازه و منطبق شدن با فناوریهای روز و کار آمد ازجمله استفاده از خدمات ارائه شده توسط شبکه اینترنت، وب سایت ها و پورتالها و همچنین بهره مندی مناسب از آنها درراستای کسب و کار و تجارت الکترونیکی است. در این راستا، با توجه به گسترش روزافزون استفاده کنندگان شبکه هایجهانی، سازمانها بر آن شدند تا با هدف کسب مزیت رقابتی، یکپارچگی فعالیت های واحدهای تجاری، ارائه مناسب کالا ها وخدمات به مشتریان در گستره جغرافیایی، سرعت انتقال محصول در جهت بازاریابی، کاهش هزینه ها و مسائلی از این دست بهاستفاده از تجارت الکترونیک با توجه به تاثیرات شگرف آن بر عملکرد سازمان ها روی بیاورند. پژوهش حاضر در نظر دارد بابهره گیری از روشی کتابخانه ای و مطالعه اسناد، مدارک و پژوهش های پیشین به بررسی بهبود فرایندهای کسب و کار(تجارتالکترونیک) با استفاده از پورتال تجارت الکترونیک بپردازد.

فرایندهای کسب و کار، تجارت الکترونیک (e-commerce)، پورتال، پورتال های تجاری