ماشاءالله ولی خانی - استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد زمین واحد دهاقان
عباس علی بهزادی پور - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی (گرایش مدیریت تحول)، دانشگاه آزاد اسلامی واحد دهاقان
فریده مکارمی - دانشجوی کارشناسی ارشد حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوراسگان

در هزاره سوم رفتارهای فرا اجتماعی مشتری گرا به عنوان مباحث نوینی در بازاریابی مطرح شده است. پژوهش حاضر عنوان بررسی عوامل تأثیرگذار بر رفتارهای اجتماعی و فرا اجتماعی به بررسی نقش مهم توانمند سازی، رضایت شغلی، تعهد سازمانی بر رفتارهای اجتماعی و فرا اجتماعی در میان مدیران، معاونین کارکنان، بخش استاندارد فولاد مبارکه شهر اصفهان می پردازد. در این پژوهش با توجه به مدل تهدید یک فرضیه اصلی و 11 فرضیه فرعی مطرح گردیده است. این تهدید از نظر اهداف، کاربردی است و از نظر اجرا به نوعی پیمایشی با رویکرد هم بستگی است . جامعه آماری پژوهش حاضر شامل 140 نفر از مدیران، معاونین و کارکنان فولاد مبارکه شهر اصفهان می باشد. جمع آوری اطلاعات در این پژوهش از طریق پرسش نامه صورت گرفته است و ضریب آلفای کرونباخ 0/91 محاسبه شده است. که شامل مشخصات فردی و سؤال های اصلی و تخصصی ویژه بررسی فرضیه های بیت می باشد و از 155 پرسش نامه توزیع شده 140 پرسش نامه (با نرخ بازگشت 90%) بازگشت داده شد. اطلاعات جمع آوری شده به وسیله نرم افزار SPSS و AMOS قضیه آزمون های آماری در دو سطح توصیفی (فراوانی، در صد، در صد انباشت، میانگین و انحراف معیار) و استنباطی (آزمون قضیه آزمون های آماری در دو سطح توصیفی (فراوانی، در صد، در صد انباشت، میانگین و انحراف معیار) و استنباطی (آزمون t ، مدل بندی رگرسیونی و آنالیز واریانس، آزمون نا پارامتری کلموگروف اسمیرونوفو نیز آزمون به یک پارامتری که فریدمن ) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.

رفتارهای اجتماعی و فرا اجتماعی، توانمند سازی، رضایت شغلی، تعهد سازمانی