رضا شعبانی پور - مدرس دانشگاه وکارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازار یابی
محمدحسین ثنائی محمدی - مدرس دانشگاه و عضو انجمن حسابداری ایران
حامد پاشائی - حسابرس داخلی شرکت های گروه نقشینه چاپ تبریز
حامد پورجمال - مدرس دانشگاه وکارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازار یابی

مطالعه حاضر با هدف بررسی رابطه قیمت محصولات با رضایت مندی مشتریان در شرکت به پخش تبریز درسال 94 انجام شد. روش پژوهش توصیفی است و بر مبنای هدف تحقیق کاربردی می باشد. جامعه آماری این تحقیقشامل کلیه کارکنان شرکت به پخش تبریز می باشد که از بین آنها 50 نفر به صورت تصادفی طبقه ای به عنوان نمونهپژوهش انتخاب شدند. برای به دست آوردن اطلاعات، از پرسشنامه 28 سوالی ارزیابی رضایت از قیمت دکتر مقیمیو همکاران و پرسشنامه 30 سوالی ارزیابی رضایت مشتری استفاده شد. اطلاعات به دست آمده با استفاده از آزمونهای آماری همبستگی پیرسون و آزمون tمستقل تحلیل شد. نتایج بدست آمده پیش بینی می کند که بین ارزیابیمیزان قیمت محصولات در همه ابعاد (بعد اطمینان از قیمت، بعد شفافیت قیمت، بعد قیمت نسبی، بعد نرخ کیفیت– قیمت، بعد منطقی بودن قیمت) به جز بعد قابلیت اعتماد با رضایت مندی مشتریان رابطه مثبت و معنی دار وجوددارد. و بالاخره در بررسی تفاوت میزان رضایت مندی مشتریان بر حسب جنسیت، تفاوت معنی داری بدست آمد.

ابعاد قیمت محصول، ارتباط قیمت با رضایت مندی مشتری، رضایت مندی مشتری