سیدحجت بزاززاده - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور، کرج، ایران
حسن فارسیجانی - دانشیار دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران

هدف تحقیق حاضر، کمک به مدیران شرکتهای فعال درصنعت کاشی و سرامیک جهت تبیین آمیخته ترفیع مناسب برای رسیدن به کلاس جهانی میباشد. لذا دراین تحقیق ابتدا 22 ابزار مؤثر برای انجام فعالیتهای ترفیعیدرصنعت کاشی و سرامیک استان یزد با مطالعه ادبیات تحقیق و بررسی نظرات خبرگان و صاحب نظران این صنعت در قالب مدل تولید در کلاس جهانی شناسایی شد و در ادامه با طراحی و ارسال پرسشنامه اول برای 22 تن ازکارشناسان زبده این صنعت درسطح استان، در قالب سؤالات نگرشسنج به وزندهی هریک از ابزارهای آمیخته ترفیع با استفاده از رویکرد AHP فازی پرداخته شد. پس از اتمام فرآیند وزندهی، با توزیع پرسشنامه نهایی برای112 تن از مدیران)بازرگانی، فروش و...( شرکتهای کاشی و سرامیک استان یزد، گزینههای هر سؤال در چارچوب طیف لیکرت مشخص گردید که در نهایت با بهرهگیری از روش TOPSIS فازی، اولویتبندی هریک از ابزارهای آمیخته ترفیع برای رسیدن به کلاس جهانی ارائه شد. براساس نتایج بدست آمده از این تحقیق بهترین ابزارهای آمیخته ترفیع بهترتیب اولویت: تبلیغ در روزنامهها، مراجعه شخصی به خریداران، نصب پوسترهای تبلیغاتی، اعطای اعتبارات کم بهره، تبلیغ در مجلات تخصصی و ... شناخته شد

آمیخته ترفیع، صنعت کاشی و سرامیک، تولید در کلاس جهانی