نرجس پارسایی مقدم - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت MBA ، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری واحد تهران غرب ، تهران ، ایران
علی محقر - دانشیارو دکترای مهندسی صنایع، دانشگاه تهران، دانشکده مدیریت، ایران
حدیث جالسیان - کارشناس ارشد هوش مصنوعی، بیمارستان رضوی مشهد، ایران

مراکز بهداشتی و بیمارستان ها در تمام کشورهای جهان به خاطر حفظ و نجات جان بیماران از اهمیت بسزایی برخوردارند و همان طور که می دانید نگهداری و تعمیرات و اجرای مدیریت دانش در این بخش می تواند ضریب اشتباهات را، که ارتباط مستقیم با مشتریان آن )بیماران و پرسنل( دارد به حداقل برساند، لذا نگهداری تاسیسات در بیمارستان، نقشی کلیدی، بعنوان فعالیت پشتیبانی بازی می کند و بدون مدیریت موثر نگهداری، عملکرد مطلوب،قابل دستیابی نیست. در بیمارستان تخصصی رضوی مشهد به منظور مدیریت بهینه نگهداری تاسیسات بیمارستانی و بهبود استانداردهای اعتباربخشی، سیستم مدیریت دانش نگهداری، پیاده سازی و اجرا گردیده است . در اینتحقیق تاثیر این سیستم بر جنبه های سرمایه فکری شامل سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه ارتباطی با گردآوری اطلاعات به روش میدانی شامل مصاحبه، پرسشنامه و بررسی مستندات و گزارشات ثبت شده، مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری این تحقیق، پرسنل واحد نگهداری ساختمان شامل مدیران ارشد، میانی وعملیاتی، پرسنل شاغل در بخش های تاسیسات مکانیکی، تاسیسات برقی، ساختمان، مرکز کنترل هوشمند ساختمان (BMS) ، مشاوران، پیمانکاران و همچنین مسئولین بخش های درمانی و پاراکلینیکی در بیمارستان رضویمشهد می باشد. پرسشنامه شامل 04 سئوال می باشد و لازم به توضیح است که نمونه گیری انجام نشده است وکلیه افراد در جامعه آماری مورد پرسش قرار گرفته اند. نتایج حاصل در این مقاله بیانگر ارتباط مثبت ومعنادار سیستم مدیریت دانش نگهداری بر جنبه های مختلف سرمایه فکری می باشد و نتایج حاصل، اهمیت تلاش برای ارتقاء و بهبود مستمر را تایید می نماید.

مدیریت دانش، نگهداری ساختمان، سرمایه فکری